Cuánto te cobran Booking, Airbnb y Despegar por cada reserva (Argentina 2026)
Comisiones de Booking, Airbnb, Despegar y Expedia sobre una reserva de $200.000, qué dicen los estudios del Billboard Effect y por qué conviene sumar canal directo.
Una reserva de $200.000 en Booking, a la comisión más habitual, deja $30.000 en la plataforma antes de que pagues limpieza, sueldos o servicios. Si es una cabaña de fin de semana largo y la ocupación es buena, el número se multiplica por cada reserva de la temporada.
Este post junta las cifras en un solo lugar: cuánto cobra cada OTA (Online Travel Agency, agencia de viajes online), qué dicen los estudios sobre el efecto de estar listado y qué hay de cierto en la idea de que "sin OTA no se vende". Todo con fuente. Lo que no pudimos confirmar, lo dejamos afuera.
Cuánto cobra cada OTA
Ninguna publica una tarifa única: las comisiones se negocian o varían por país, categoría y programa. Estas son las referencias que pudimos verificar:
| OTA | Comisión de referencia | Fuente |
|---|---|---|
| Booking.com | 10% a 25%, lo más común ronda el 15% | Mews |
| Airbnb | 15,5% para la mayoría de los anfitriones (14% a 16% según país) | Centro de ayuda de Airbnb |
| Despegar | 15% sobre el importe de la reserva, según la documentación de un channel manager | Rentals United |
| Expedia y otras OTAs | Rango habitual de 15% a 25% por reserva | Cloudbeds, 2026 State of Independent Hotels |
Algunos matices que cambian la cuenta:
- Booking calcula la comisión sobre la habitación y los suplementos de la reserva (por ejemplo, limpieza), no sobre los impuestos municipales. Si Booking gestiona el cobro, se suma además un costo de procesamiento de pagos de entre 1% y 3,1% según Mews. Los programas de visibilidad pueden elevar el porcentaje base.
- Airbnb pasó de cobrar cerca del 3% al anfitrión (el huésped pagaba su propio cargo) a un cargo único del 15,5% que se descuenta del anfitrión. Según Smoobu, el huésped ya no paga un cargo de servicio separado. O sea: no es que el costo total se haya multiplicado por cinco, es que ahora lo absorbés vos, salvo que subas el precio publicado.
- Despegar no publica un porcentaje fijo para hoteles en sus páginas públicas; el 15% sale de la documentación de integración de un proveedor de software. Confirmalo en tu contrato.
- Expedia no figura con un número propio en las fuentes que pudimos leer; usamos el rango general de las OTAs.
Qué te queda de una reserva de $200.000
Con las referencias de arriba, así se reparte una reserva de $200.000 ARS:
| Canal | Comisión | Te cobra | Te quedan |
|---|---|---|---|
| Booking.com (base habitual) | 15% | $30.000 | $170.000 |
| Booking.com (extremo alto del rango) | 25% | $50.000 | $150.000 |
| Airbnb | 15,5% | $31.000 | $169.000 |
| Despegar | 15% | $30.000 | $170.000 |
La comisión se calcula sobre el precio de la reserva, no sobre tu ganancia. Si tu margen por noche es ajustado, esos $30.000 pesan bastante más que "un 15%".
Lo que dice la evidencia sobre estar en una OTA
Si las comisiones son tan altas, ¿por qué seguir? Porque las OTAs también hacen de vidriera. Ese fenómeno se conoce como Billboard Effect y lo estudia hace más de una década Chris Anderson, de la Universidad de Cornell. Lo que hay publicado:
- 2009: en el estudio original sobre hoteles listados en Expedia, Anderson reportó un aumento de entre 7,5% y 26% en las reservas directas de los hoteles participantes (Hotel-Online). El 26% es el extremo alto del rango, no un promedio.
- 2011: en un análisis sobre 1.720 transacciones de marcas de InterContinental Hotels Group, casi el 75% de quienes reservaron en el sitio de la marca había visitado antes la OTA (Hospitality Net).
- 2017: Anderson y Saram Han concluyeron que el efecto sigue vigente aunque algo menor, con alrededor del 65% de quienes reservan directo habiendo pasado antes por una OTA (eHotelier, sobre el reporte de Cornell).
Dos advertencias honestas. Primero, son estudios de cadenas hoteleras de Estados Unidos y de años anteriores: no hay datos equivalentes publicados para alojamientos argentinos. Segundo, "visitó una OTA" no es lo mismo que "me eligió gracias a la OTA". Aun así, el propio Anderson llegó a una conclusión útil: las comisiones a las agencias online deberían considerarse un gasto de marketing. Y como cualquier gasto de marketing, conviene saber qué te devuelve.
Cancelaciones: otro costo que no aparece en la comisión
El informe 2026 de Cloudbeds, armado con 90 millones de reservas en 180 países, midió que las reservas de OTAs se cancelaron al 21,8%, el doble que las directas (10,6%) (Cloudbeds vía IHF). La proporción es global y de alojamientos independientes, pero apunta en la misma dirección que otros estudios: una reserva cancelada es una noche que hay que volver a vender, y en una OTA la política de cancelación muchas veces la marca la plataforma.
Los datos del huésped no son tuyos
Cuando la reserva entra por una OTA, el huésped es, en la práctica, cliente de la plataforma. Vos recibís nombre y fechas, pero la relación (mensajería, reseñas, remarketing) vive del otro lado. Un ejemplo reciente: según Smoobu, desde el 28 de septiembre de 2026 Booking.com deja de enviar el teléfono del huésped a channel managers y sistemas de gestión para frenar el phishing; el número sigue disponible en la extranet. Es una medida de seguridad razonable, pero ilustra quién decide qué datos de tu propio huésped llegan a tus sistemas.
Sin una base propia de contactos, no podés avisarle a un huésped que volvió la temporada, ofrecerle una escapada de baja o hacer que repita sin pagar otra comisión.
No es OTA contra canal directo
La conclusión práctica no es abandonar Booking. Es OTA + canal directo: usar la OTA para que te encuentren y tu propio sitio para que reserven con vos cuando ya te conocen. Para que eso funcione el sitio tiene que cargar rápido, mostrar disponibilidad y precio claros y dar una forma simple de contactar. Eso lo desarrollamos en cómo mejorar las reservas online en temporada alta, y la parte de visibilidad (Google Maps, ficha, reseñas) en qué busca el turista en Google antes de llegar. Este post no repite eso: acá solo está la cuenta de lo que cuesta no tenerlo.
Hacé la cuenta con tus números
Los porcentajes de arriba son referencias. Lo que importa es tu mezcla real: cuántas de tus reservas entran por cada canal y qué precio promedio tienen. Armamos una calculadora para alojamientos: cargá los números de tu operación y probala.
Si preferís revisarlo con alguien, escribinos por WhatsApp y miramos tu caso. También podés ver cómo trabajamos sitios web para turismo en nuestro servicio de desarrollo web.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto cobra Booking.com de comisión a un alojamiento?
- Booking.com suele cobrar alrededor del 15% por reserva efectiva, con un rango que va del 10% al 25% según el país, el tipo de alojamiento y el acuerdo con la plataforma. Programas de visibilidad como Preferred Partner pueden sumar puntos sobre esa base. El porcentaje exacto figura en tu contrato y en tu extranet.
- ¿Cuánto cobra Airbnb a los anfitriones en 2026?
- Airbnb cobra a la mayoría de los anfitriones un cargo único del 15,5% sobre el subtotal de la reserva (entre 14% y 16% según el país; 16% en Brasil y México). Antes, el anfitrión pagaba cerca del 3% y el resto lo pagaba el huésped. La migración al cargo único es obligatoria para la mayoría de los anfitriones y se aplicó por etapas.
- ¿Hay que dejar las OTAs para vender directo?
- No. Los estudios del Billboard Effect de Cornell muestran que estar en una OTA aumenta la visibilidad y puede traer reservas directas, así que lo habitual es combinar ambos canales. La decisión de fondo es en qué canal se cierra cada reserva: cada una que se cierra en tu propio sitio evita la comisión.